本文へ移動する

概要

公共施設予約システム

さらなる住民サービスの向上と施設管理業務の効率化を支援いたします。

公共施設予約システムは、公共施設の管理・運用による管理者様のお悩みを解決し、よりよい施設運営のお手伝いをさせていただきます。「管理者様」や「利用者様」の立場にたった気軽でカンタンなトータルシステムでさらなる住民サービスの向上と施設管理業務の効率化を支援いたします。

リゼルブロゴ


公共施設のこんな悩みありませんか

  • >>> 抽選会の開催など施設運営が大変だ。
  • >>> 各施設がばらばらに運営されていて、一括で管理できない。
  • >>> 住民からもっと使いやすくしてほしいと要望がある。

など、公共施設の運営やサービス内容についてのお悩みはありませんか。弊社の『公共施設予約システム』は、施設管理者様の公共施設に関するお悩みを解決し、よりよい施設運営をお手伝いいたします。


システム導入によってスポーツ施設、文化施設、生涯学習施設などのお客様が保有している公共施設の一元管理や、自動抽選・料金収納・利用管理などの事務処理の効率化を実現いたします。


地域住民のライフスタイルの変化に伴い、「従来どおりのサービスでは満足できない」といった声に迅速に対応する必要があります。
本システムでは、利用者メディアの充実を図ることで「いつでも」「誰でも」「どこでも」予約の申込や情報入手ができます。
また、将来的には学習講座申込システムや、生涯学習情報提供システムとの連携も考えており、利用者様にとってより使いやすいシステムを目指しております。
システム利用者(施設管理者様、利用者様)の立場にたった温もりのあるトータルシステムを実現いたします。

公共施設予約管理システム

※本商品紹介ページにおける内容は予告なく変更される場合がございます。

▲ ページの先頭へ戻る

特長

総務省の仕様に基づいた設計

弊社の公共施設予約システム(Reselve)基本パッケージは、総務省の「地方公共団体における申請・届出等手続に関する汎用受付システムの基本仕様」に基づいて設計しております。


利用者様向け-----User-----

多彩な利用者メディアからアクセス可能。

利用者様の生活シーンにお応えするために、インターネット、携帯電話、KIOSK端末、音声応答※、FAX※、民間店頭端末※など各種メディアから本システムがご利用できるよう用意しました。これにより、「思い立ったらすぐ予約!」を実現いたします。

※オプションによる対応となります。

注)民間店頭端末とはコンビニエンスストア等の民間企業の店頭に置かれた端末のことを指しております。

パスワード変更機能

利用者様が自分自身でパスワードの変更を行えるようにいたしました。これにより、より高いセキュリティを実現いたします。

アクセシビリティに考慮した設計

高齢者や障害者の方でも、ウェブで提供されている情報に容易にアクセスし利用できるようにするために、音声ブラウザへの対応や、色彩に配慮した設計をしております

施設管理者様向け-----Administrator-----

完全WEB対応

指定のブラウザでインターネットが使える環境が整っていれば、遠隔施設からの管理業務が可能となります。新規に専用線などを引く必要はございません。

豊富な保守メニュー

「ハウジング」や「24時間お問い合せ対応」などお客様の業務を軽減するよう、各種保守サービスをご用意しております。お客様の要望に沿った、最適なプランをご提案させていただきます。

多種公共施設の一元管理

体育館やテニスコートなどの「スポーツ施設」、公民館や集会所などの「文化施設」など、施設の種類を選ばず、一元管理することができます。ばらついていた管理の煩雑さが解消されます。

マスタ項目のカンタン設定

システム導入以後の施設の追加や、名称変更などのマスタ項目変更の設定が、施設管理者様の操作によって、可能となります。

施設管理者様・利用者様共通-----Common-----

24時間365日対応

利用者様および施設管理者様への24時間365日サービスを実現いたします。利用者様サービスといたしましては、夜中でも空き状況照会が検索できます。施設管理者様サービスといたしましては、故障受付などの保守運用サービスを実施いたします。

注1)利用者様向けに24時間365日サービスをする場合、月一回程度のシステムメンテナンス日を設けさせていただきます。

注2)保守・運用サービスの24時間365日対応は別途料金が必要となります。

簡易な操作性を実現

パソコンの操作に慣れていない方でも、簡単に操作ができ、システムの利用ができるよう工夫しております。

▲ ページの先頭へ戻る

機能概要

機能は、利用者様がご利用になる「利用者機能」、施設管理者様がご利用になる「施設管理者機能」の大きく2つに分けております。施設管理者機能につきましては、業務の内容から窓口業務機能情報管理機能業務管理機能と機能を3つに細分化しております。

利用者機能
予約申込機能 先着順の随時予約や付帯設備予約の申し込みを行います。また、申し込んだ予約の一覧表示を行います。
抽選申込機能 抽選予約や希望調整予約の申し込みや、当選した予約の確定を行います。また、申し込んだ予約の一覧表示を行います。
利用者情報自主更新機能 利用者様が自分自身でメールアドレスやパスワードを変更します。
情報閲覧機能 施設やシステム利用に関する情報を閲覧します。また、抽選件数や空き予約の状況を照会します。
施設管理者機能
窓口業務機能
・ 申請受付処理 新規の利用者登録申請や、減免申請および利用期限更新申請を行います。
・ 利用受付処理 大会などの優先予約の登録、また抽選予約や随時予約などの施設管理者による代行入力を行います。
・ 予約情報管理 各予約の詳細を検索、表示します。
・ 収納管理 収納状況の閲覧や、入金登録や納付書発行※など、収納に関する処理を行います。
・ 還付管理 還付に関する処理を行います。
・ 調整処理 利用者様より申し込まれた希望調整予約についての利用調整処理を行います。
 
情報管理機能
・ 施設情報管理 予約対象となるコマや申し込み件数、また施設毎のスケジュール設定を行います。
・ 料金管理 予約コマに対する各料金の設定や変更を行います。また減免による調整を行います。
・ 抽選処理 システムによる自動抽選の実施、および抽選件数の設定など抽選に関する設定を行います。
・ 情報提供管理 施設管理者様および利用者様に関する情報を登録し、照会します。
・ ペナルティ管理 ペナルティ対象者に対して、ペナルティ内容の設定、実施、解除を行います。
・ 利用者管理 振替口座の情報など、利用者様に関する情報を登録し、照会します。
・ 管理者管理 施設管理者の情報を登録します。また、施設管理者様ごとの権限設定を行います。
 
業務管理機能
・ 実績管理 利用や収納に関する実績を作成し、CSVファイル出力いたします。
・ 帳票出力管理 パッケージ基本帳票を再出力します。
 

※パッケージ基本のレイアウトとなります。

▲ ページの先頭へ戻る

推奨構成

利用者様、施設管理者様ともにインターネット経由にて公共施設予約システムをご利用になるイメージ図となっております。なお、システム構成につきましてはお客様の環境に最適となるよう検討させていただきますので、問い合わせください。

推奨システム構成図

推奨システム構成図

※オプションによる対応となります。

▲ ページの先頭へ戻る

FAQ

このページでは、公共施設予約システムに関するよくある質問を取り上げました。

Q1 公共施設予約システムで主な予約対象としているのはどういった施設なのでしょうか?

Q2 利用者が利用できる端末(以後利用者メディア)にはどのようなものがあるのでしょうか?

Q3 インターネットや音声応答などの、利用者メディアごとの利用割合はどのくらいでしょうか?

Q4 公共予約管理システムで使用するハード機器は決まっているのでしょうか?

Q5 パソコンの操作に不慣れな人にも公共施設予約管理システムを利用することはできるでしょうか?

Q6 ハウジングサービスについて教えてください。

Q7 ハウジングセンタのセキュリティはどうなっていますか?


Q1 公共施設予約システムで主な予約対象としているのはどういった施設なのでしょうか?

A 野球場・テニスコートなどの「体育施設」、集会所・公民館・ホールなどの「文化施設」などの幅広い施設を対象としたシステムとなっております。


Q2 利用者が利用できる端末(利用者メディア)にはどのようなものがあるのでしょうか?

A パッケージの標準で装備している端末(以後メディア)といたしまして、ご家庭のPCなどのインターネット端末・携帯電話※・KIOSK端末がございます。また、オプションでご用意しておりますメディアといたしまして、音声応答(電話)・FAX・民間店頭端末がございます。


Q3 インターネットや音声応答などの、利用者メディアごとの利用割合はどのくらいでしょうか?

A 利用割合については、お客様ごとに異なっております。以前では、音声応答(電話)での利用が主流でしたが、現在では、パソコンおよびインターネットの普及に伴ってインターネットの利用割合が増加傾向にあります。


Q4 公共施設予約システムで使用するハード機器は決まっているのでしょうか?

A 弊社はハードベンダではなく中立的なマルチベンダであるため、使用するハードメーカは特に決まっておりません。推奨するスペックを満たす機器であればメーカにはこだわりません。


Q5 パソコンの操作に不慣れな人にも公共施設予約管理システムを利用することはできるでしょうか?

A 弊社のシステムでは、アクセシビリティに考慮して設計しております。利用者様向けのページは、ボタンを大きくしたり簡単に操作ができるよう工夫しております。銀行のATMや駅の切符購入機のような感覚でご利用になれます。


Q6 ハウジングサービスについて教えてください。

A お客様が購入されたサーバ機器類およびシステムを各種セキュリティが施されたハウジングセンタ内にてお預かりするサービスのことです。このことにより、お客様側にてサーバを設置するサーバ室の工事や、設置後のサーバメンテナンス等の作業をする煩わしさが解消されます。


Q7 ハウジングセンタのセキュリティはどうなっていますか?

A 24時間以上利用可能な燃料を備蓄した自家発電装置や入退室者のチェックなど、耐震・防水・電源・防火・空調・防犯において各種対策を施しております。


※一部の機種については対応されない場合がございます。

FAQ一覧へ戻る

▲ ページの先頭へ戻る

お問い合わせ

パンフレットのご請求やシステムに関するご質問などお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ先
事業部 株式会社NTTデータ アイ  第二事業部  営業担当
電話 03-6302-0890
メール メールでお問い合わせ